هل هناك أي رسوم لاستخدام منصة إيسار على شبكة الإنترنت او تطبيق الهاتف؟
الخدمة مجانية بالكامل يمكنك البحث عن سيارة وعرض سيارتك للإيجار مجاناً.
كيف أسجل كمستأجر؟
التسجيل مجاناً! فقط اضغط على زر "التسجيل" وأدخل التفاصيل الخاصة بك.
كم تكلفة استئجار السيارة؟
يتم تسعير السيارات بشكل مختلف حسب المدينة ونوع السيارة حيث نحرص على أن تكون أسعارنا فريدة من نوعها على كل عروض التأجير.
كيف أستطيع إستلام السيارة؟
بعد تأكيد عملية الحجز سوف يتفق المستأجر والمؤجر على الوقت والمكان (إما المطار او موقع المالك أو موقع المستأجر) لتسليم السيارة. لا تنسى أن تتعرف على المزيد عن خدمة توصيل السيارة.
من يستطيع قيادة السيارة عند استئجارها؟
فقط المستأجر المسجل على اتفاقية الإيجار يحق له قيادة السيارة خلال فترة الإيجار. يجب أن يتم تسجيل أي سائق إضافي ضمن مستخدمي إيسار حتى تتم الموافقة عليه من قبل إيسار لقيادة السيارة خلال فترة الإيجار.
هل السيارات في حالة صالحة للعمل؟
جميع السيارات المعروضة في منصة إيسار يجب أن تكون صالحة للقيادة على الطرقات وتحمل رخصة سير سارية خلال فترة تأجير السيارة. حيث تنص شروط الاستخدام على ذلك وفي حالة مخالفة ملاك السيارات هذا الأمر سوف يتم تغريمهم مبالغ مالية وحذف السيارة من المنصة مباشرة.
هل يتوجب على المستأجر تنظيف السيارة وإعادة تزويدها بالوقود عند إعادتها؟
نعم. يتوجب على المستأجر إعادة السيارة في حالة نظيفة ومع نفس كمية الوقود التي استلم السيارة بها.
إذا كان لدي مشكلة أثناء فترة استئجار السيارة، هل يمكن أن أتصل بشخص ما للحصول على مساعدة؟
تقدم إيسار خدمة الدعم للمؤجرين والمستأجرين على مدار ٢٤ساعة ٧ أيام في الأسبوع. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج المساعدة أثناء استئجار سيارتك يرجى الاتصال على ٩٢٠٠٢٣٧٢٧
هل يدفع المستأجرون تأمين (ديبوزت)عند استئجار سيارة؟
يطلب بعض المؤجرين دفع مبلغ تأمين (ديبوزت) وذلك لتغطية التكاليف الإضافية إن وجدت مثل المخالفات المرورية رسوم الوقود إلخ..
كيف يمكنني دفع ثمن الوقود، كيلومترات إضافية، أو غيرها من القضايا التي تأتي خلال رحلة؟
نحن نفهم أنه في بعض الأحيان تحدث أمور غير متوقعة أثناء الرحلة - قد ننسى ملء خزان الوقود، أو ربما كنت ذهبت أبعد من الكيلومترات المسموحة. لحسن الحظ، لدينا أداة تسديد تجعل من السهل على المستأجر الدفع للمؤجرين مباشرة. في غضون ٧٢ ساعة من نهاية الرحلة، المؤجرين قادرون على طلب أموال منك اما بسبب نقص مستوى الوقود أو تجاوزك حد الكيلومترات المسموح به. كما أنه وفِي غضون ٣٠ يوما من نهاية الرحلة، يمكن للمستأجرين طلب تحصيل مبالغ المخالفات المرورية إن وجدت. علما أنك ستتلقى إشعارا عبر البريد الإلكتروني عندما يطلب المؤجر تحصيل تلك المبالغ. يمكنك الدفع للمؤجر مباشرة من خلال موقعنا على الإنترنت أو ترسل رسالة للمؤجر باستخدام التطبيق أو الموقع للإعتراض عليه. في حالة التفاهم يمكن للمالكين سحب الطلبات في حال موافقة الطرفين على مبلغ مختلف بعد التحدث. وفِي حالة عدم اعتراض المستأجر أو الرد على الطلب في غضون ٧٢ ساعة، سيتم الموافقة على طلب المؤجر تلقائي وسيتم تحصيل المبلغ المطلوب.
إذا ألغى المالك الرحلة، أو لم يقدم السيارة كما هو مخطط له؟
لا تقلق نحن معك دائماً. في حالة حدوث ذلك نرجو الاتصال مبشرة على إيسار على الرقم ٩٢٠٠٢٣٧٢٧ لخدمتك. علماً آنه إذا ألغى المالك الرحلة، أو فشل في توفير السيارة كما هو مخطط لها، فإنه يتعرض للغرامات، ويمكن إزالته من المنصة.
